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Política de Entrega
Na Zoovely Pet, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, qualidade e no menor prazo possível. 🐾
Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente e tranquila para você e seu pet.
🚚 Frete Grátis para Todo o Brasil
Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil com frete totalmente gratuito.
Os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição, podendo partir tanto do Brasil quanto do exterior, sempre buscando a melhor logística para nossos clientes.
📦 Prazo de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 7 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.
Esse prazo pode variar de acordo com:
- Região de entrega;
- Agilidade dos Correios;
- Processos logísticos e alfandegários, quando aplicável.
O envio do pedido ocorre após:
- Confirmação do pagamento;
- Processamento logístico e separação do produto.
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
📝 Atenção ao preencher o endereço
Pedimos que todas as informações de entrega sejam preenchidas com atenção no momento da compra.
A Zoovely Pet realizará o envio exatamente para o endereço cadastrado pelo cliente no pedido. Portanto, dados incorretos, incompletos ou desatualizados podem impedir a entrega do produto.
Nesses casos:
- A responsabilidade pelas informações fornecidas é do cliente;
- Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erro no cadastro;
- Caso o pedido retorne por endereço incorreto, um novo envio poderá exigir um novo pagamento do frete ou uma nova compra.
📧 Suporte e Rastreamento
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, prazo de entrega ou rastreamento, nossa equipe estará pronta para ajudar.
Basta entrar em contato pelo e-mail abaixo informando o número do pedido:
Nossa equipe fará a análise do seu pedido e retornará o mais rápido possível.
Agradecemos pela confiança na Zoovely Pet.
Cuidar do seu pet com carinho também significa entregar sua experiência com responsabilidade e transparência. ❤️